追求卓越，始于服務(wù)。為全面提升商務(wù)接待人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，近日，商旗科技精心策劃并開(kāi)展了“專業(yè)領(lǐng)航 ‘旗’具匠心”商務(wù)接待專項(xiàng)賦能活動(dòng)，以系統(tǒng)性、多元化的培訓(xùn)模式，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平的提升注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

本次活動(dòng)創(chuàng)新采用理論學(xué)習(xí)、實(shí)操演練、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑、趣味游戲相結(jié)合的多元化教學(xué)方式，共設(shè)置了專題培訓(xùn)、主題分享、戶外拓展三大環(huán)節(jié)。

外部講師張珂欣化身語(yǔ)言藝術(shù)導(dǎo)師，帶領(lǐng)員工們進(jìn)行發(fā)音基礎(chǔ)訓(xùn)練，在講解演說(shuō)及舞臺(tái)技巧教學(xué)中，員工們通過(guò)模擬講解場(chǎng)景，學(xué)習(xí)如何用生動(dòng)的語(yǔ)言、得體的肢體動(dòng)作提升講解技能。金牌雙語(yǔ)接待李佳琪帶來(lái)的日語(yǔ)培訓(xùn)課程，打破傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)的枯燥模式，將實(shí)用性與趣味性巧妙結(jié)合，員工們通過(guò)情景對(duì)話、日語(yǔ)小游戲等方式，快速掌握商務(wù)日語(yǔ)常用表達(dá)。

商務(wù)接待經(jīng)理蔣雨彤憑借自身的“經(jīng)驗(yàn)寶庫(kù)”，詳細(xì)講述了接待過(guò)程中遇到的突發(fā)狀況，如行程臨時(shí)變更、客戶特殊需求等，以及相應(yīng)的解決辦法，通過(guò)她的分享，員工們不僅學(xué)到了實(shí)用的接待技巧，更明白了隨機(jī)應(yīng)變和服務(wù)意識(shí)的重要性。

活動(dòng)特邀外部講師程文浩，精心設(shè)計(jì)的破冰游戲、團(tuán)隊(duì)PK等娛樂(lè)項(xiàng)目相繼展開(kāi)，員工們?cè)谫悎?chǎng)上齊心協(xié)力、相互配合、賽出友誼。隨后，公司組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展聚餐活動(dòng)，在輕松愉快的氛圍中提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

作為產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建專家，商旗科技配備高規(guī)格接待團(tuán)隊(duì)，具備承接國(guó)家級(jí)、省市區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察的豐富經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)能力，部門及員工獲得優(yōu)秀組織單位、講解服務(wù)技能比武一等獎(jiǎng)、優(yōu)秀講解員、金牌宣講員等多項(xiàng)榮譽(yù)。截至目前，商務(wù)接待部累計(jì)接待人數(shù)超4.5萬(wàn)人次。

承辦部門：商務(wù)一部 商務(wù)二部

支持部門：人力資源部